Подарочный сертификат
English version
Москва, пл. Победы, д.2, корп. 3
+7 (499) 148-9922
+7 (499) 148-5659
+7 (499) 753-0225
whatsapp +7 (916) 513-4413
Москва, пл. Победы, д.2, корп. 3
+7 (499) 148-9922
+7 (499) 148-5659
whatsapp +7 (499) 753-0225
Подарочный сертификат
SPA PROFESSIONAL

SPA PROFESSIONAL

Подарочный сертификат

В Первопрестольную можно попасть разными дорогами и по разным причинам. Но если вы планируете в конце пути «остановку красоты», здесь найдут чем вас побаловать и удивить. Экзотические техники, эксклюзивная косметика, завораживающие ритуалы — мы старались выбрать из них самые-самые. Наслаждайтесь и предвкушайте.

Рано или поздно даже самое успешное предприятие озадачивается вопросом: каким образом привлечь клиентов? Как сделать так, чтобы та или иная услуга или товар, предлагаемые клиенту, полностью удовлетворяли его пожеланиям? И здесь на помощь приходит одно из самых замечательных нововведений, существующих на рынке, а именно - Подарочный сертификат.
Идея подарочных сертификатов не нова, она довольно успешно прижилась и развивается во всех областях бизнеса: туристическом, ресторанном, косметическом, «красивом бизнесе». В подарок можно приобрести абсолютно
все - начиная от набора посуды и заканчивая тем, что можно измерить понятием «удовольствие». Так что же такое Подарочный сертификат? С одной стороны это удачный маркетинговый ход, чтобы привлечь клиентов. С другой же стороны - помимо того, что привлекаются клиенты, подарочный сертификат - это успешный и мощный инструмент продаж.
О том, что же такое Подарочные сертификаты в спа-бизнесе, мы беседовали с Анной Лысиковой, генеральным директором одного из самых успешных спа-салонов - «First Spa».

1. Кто занимался разработкой Подарочных сертификатов для «First Spa»? Каким образом
компоновались процедуры? Как подбирались названия?

Любая программа, входящая в Подарочный сертификат, должна быть успешна и сбаланси-рованна. Процесс разработки программ для подарочных сертификатов - это коллективное творчество спа-терапевтов, косметологов центра и руководства салона. Но в первую очередь, в разработке программ принимают участие наши спа-терапевты, которые, имея большой опыт практической работы с клиентами, могут помочь в формировании грамотного пакета услуг, их последовательности, а также подбора косметических препаратов и аромамасел для того, чтобы в результате комплексного ухода за лицом и телом клиент получил удовольствие и максимальную пользу для своего здоровья.
Очень часто наши спа-терапевты, нарабатывая опыт и владея всеми тонкостями спа-техно-логий, приходят к руководству и предлагают ввести ту или иную программу или же усовершенствовать те программы, которые существуют в нашем салоне на данный момент. И задача руководства - быстро отреагировать и ввести в пакет спа-меню подарочных сертификатов новинку. Поскольку сертификат - это подарок, описание программы должно быть, что называется «вкусным», чтобы ее захотелось купить. Уже в самом названии мы стараемся отразить суть этой программы. Если это программа восточного ухода с применением линии «La Sultan de Saba» эксклюзивной восточной линии с традиционными совершенно роскошными натуральными активными ингредиентами (масло карите, марокканская глина, черное мыло с эвкалиптом, гоммажи из зерен цветов и т.д.) - естественно, уже в названии мы стараемся передать изюминку этой программы. Все названия наших программ «говорящие»: Роза в молоке, Афродита, Султан, Шехерезада, Секрет Клеопатры, Роман с камнем и многие другие. Они отражают в своем названии суть той или иной программы. Также стильное оформление Подарочного сертификата является немаловажным фактором с точки зрения его продажи: наши сертификаты разработаны уже так, чтобы клиент уже не заботился о дополнительной упаковке и внешнем виде подарка.

2. Стоимость Подарочных сертификатов
При формировании подарочных сертификатов учитывались два основных момента.
Первый - это ценовая категория, на которую может ориентироваться покупатель, располагая тем или иным бюджетом. Условно можно выделить три ценовые категории: эконом-категория (стоимость сертификатов составляет до 4 тысяч рублей), средняя или «бизнес категория» - стоимость колеблется от 4 до 7,5 тысяч рублей, и третья - категория «люкс», где стоимость сертификатов составляет от 8 тысяч рублей и выше.
Кроме вышеперечисленных программных сертификатов, существует так называемый «Денежный сертификат»: когда приобретается сертификат определенного денежного номинала и посетитель, уже придя в центр, самостоятельно выбирает из нашего разнообразного спа-меню те процедуры, которые ему понравятся. Это очень удобная и практичная форма подарка.
Также мы предлагаем и Индивидуальный подарочный сертификат, который формируется, исходя из особых пожеланий и предпочтений именно того человека, для которого этот сертификат приобретается. В таком случае составляется индивидуальный пакет услуг непосредственно для этого клиента. И это будет именно тот подарок, который попадет, что называется, «в точку». Это будет красивая индивидуальная программа, составленная только для вас, где будут учтены абсолютно все ваши предпочтения.
Второй момент, который мы учитываем при составлении программы - это то, для кого на кого рассчитана эта программа: на мужчину или женщину. Есть некоторая «сезонность» в продаже сертификатов - особенно в праздничные дни: Новый год, День Святого Валентина, 23 февраля, 8 марта. В эти дни люди с удовольствием прибегают к покупке Подарочных сертификатов. У нас есть программы, разработанные исключительно для мужчин или только для женщин - это значительно облегчает выбор подарка. На нашем сайте вы можете прочитать полные описания программ, также там указана стоимость подарочного сертификата и то, для кого эта программа предназначена (для женщины или для мужчины). У нас есть также универсальные программы, которые подойдут всем.

3. Самая популярная программа
Популярность той или иной программы Подарочного сертификата обусловлена ценовой категорией. Если говорить о статистике продаж, то наибольшей популярностью пользуются Подарочные сертификаты, которые молено отнести к «бизнес-категории» (средняя ценовая ниша): стоимость таких программ колеблется от 4 до 7,5 тысяч рублей. Все же нужно учитывать, что подарочный сертификат является инструментом продаж, поэтому здесь уместно говорить о той цене, которую люди готовы платить за этот подарок. Те программы, которые входят в подарочные сертификаты «бизнес-категории» популярны: они относительно недорогие, рассчитаны на 2-2,5 часа но, безусловно, они оставляют ощущение полноценного отдыха и заботы. Да и сама атмосфера нашего центра располагает к отдыху, релаксации, к приятному времяпрепровождению: все, начиная от самих процедур, красивого интерьера, музыкального сопровождения до доброжелательного и квалифицированного персонала оставляет ощущение комфорта и праздника в течение всего времени, проведенного в салоне.

4. Предлагаются ли какие-либо дополнительные бонусы при покупке Подарочных сертификатов?
Как таковые бонусы мы не предлагаем. Однако у нас есть такая практика: при покупке Подарочных сертификатов свыше определенной суммы мы можем предоставить дополнительную скидку. Подарочный сертификат - это фактически депозит определенного номинала. Дополнительно к подарочному сертификату мы предлагаем и такую услугу: мы можем сформировать клиенту «Корзину подарков», куда могут входить средства для домашнего ухода, бижутерия, аксессуары, и другие приятные мелочи. Праздничное оформление подарочной корзины является приятным дополнением к подарочному сертификату.

5. Известно, что в праздники количество продаваемых сертификатов возрастает. А что вы делаете для того, чтобы увеличить продажи сертификатов в обычные дни?
Полноценная ежедневная работа по привлечению клиентов - это оптимизация Интернет-сайта, квалифицированная работа администраторов по работе с клиентами, грамотное формирование пакета услуг подарочного сертификата. Также мы сотрудничаем с самыми крупными Интернет-магазинами по продаже подарочных сертификатов, через которые мы увеличиваем эти продажи. Для нас это - каждодневный, но очень приятный труд.

6. Есть ли в вашем салоне какие-то эксклюзивные программы?
Все программы, предлагаемые нами, разноплановые, они сформированы с учетом самых последних тенденций на рынке СПА. Если говорить об изюминках нашего салона, то в последнее время особой популярность пользуются программы этнического спа: аюрведические программы, тайские массажи, полинезийские ритуалы красоты. На данный момент сформировалась определенная категория людей, для которых забота о себе является не только образом жизни, но и определенной жизненной философией и одной из составляющих духовного роста. Аюрведа и другие восточные практики являются частью этой философии, поэтому в спа-меню нашего центра присутствуют такие программы, которые находят свою аудиторию. Все, начиная от интерьера комнаты, выполненные в индийском, тайском стиле, а также натуральные косметические препараты, применяемые во время таких программ, специальное музыкальное сопровождение и ароматерапия позволяет клиенту совершить маленькое, но увлекательное путешествие в далекие страны и прикоснуться к их культуре.
В нашем центре работают дипломированные тайские специалисты, которые прошли обучение в монастыре Ват По, виртуозно владеющие всеми тонкостями и большим опытом секретов тайского массажа. И то ощущение, которые вы получите после настоящего тайского массажа, превосходит все ваши ожидания. В настоящее время у нас уже сформировалась своя аудитория: это определенная категория постоянных клиентов, которые записываются именно к тайским специалистам.
Еще можно говорить об использовании эксклюзивных высокотехнологичных косметологических линий, на базе которых разрабатываются программы ухода за лицом и телом. Среди них можно выделить японскую линию «FORLLE/D» (Япония), «Algotherm» (Франция), и «SWISSDERMYL» (Швейцария). Эти линии предполагают люксовый качественный уход и прекрасный результат.
Еще одной изюминкой являются подарочные программы, когда одновременно работают два специалиста, например - по лицу и телу. Это двойное удовольствие, экономия времени, а кроме того - эффект от получения процедуры увеличивается, поскольку комплексное воздействие дает мгновенное ощущение полноценного ухода.

назад

гель-лак FEDUA PRX-T33 терапия Скидка 15%, рожденным в Январе

Добрый день!
Оставьте свою заявку
и с вами свяжется один из наших
администраторов

Ваше имя Ваш номер телефона * Когда Вам позвонить * Оставьте сообщение * поля обязательные для заполнения